비디오 재생 문제 해결하기#

필수 체크#

비디오 재생에 문제가 생겼다면, 우선적으로 아래 사항을 만족하는지 확인하세요.

1. 크롬 웹브라우저를 사용 중인지 확인#

2. 프리미엄 과정에 등록된 구글 계정이 맞는지 확인#

  • 이곳의 모든 동영상은 프리미엄 과정에 등록 된 계정에서만 보입니다. ( 프리미엄 과정 알아보기)

  • 프리미엄 과정에 등록하려는 계정은 반드시 구글 계정이어야 합니다. 만약, 구글 계정이 아니라면 프리미엄 과정을 등록한 담당자에게 문의해야 합니다.

3. 프리미엄 계정으로 정상적으로 로그인 되어있는지 확인#

  • Intro Video Link를 클릭하여 영상이 정상적으로 보여지는지 확인합니다. >> Intro Video Link

  • 영상이 보이지 않고 “액세스 권한 필요”라는 페이지가 나온다면, 화면 하단에 로그인 된 계정을 확인합니다.

  • 만약 로그인 된 계정이 프리미엄 계정이 아니라면 계정 이메일을 클릭한 후 프리미엄 계정으로 다시 로그인 합니다.

만약, 위 사항을 모두 만족하여도 영상이 보이지 않는다면, edu@ai-castle.com 로 소속 기관, 이메일, 증상 등을 작성하여 보내주세요.